Ils nous ont choisis

De nombreuses chaînes et hôtels prestigieux ont choisi de faire appel à nos services. Découvrez notre histoire et nos clients!

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Que dit la loi ?

La loi Hadopi, la loi du 23 janvier 2006 (lutte contre le terrorisme) et le Décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 (conservation des données des communications électroniques)imposent des contraintes aux établissements fournissant un accès Internet au public...

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Déjà client ? Connectez-vous à votre portail :
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Découvrez un ensemble complet de fonctionnalités et services indispensables au réseau WiFi d'un hôtel

Confier la gestion de votre réseau WiFi à iBrowse, c'est choisir un spécialiste des télécommunications hôtelières avec une longue expérience des réseaux privés intersites et des hotspots dans plus de 700 hôtels en France et en Europe pour des grandes chaînes et des hôtels de Luxe.

Profitez d'un hotspot WiFi plus simple, plus rapide!


Un tarif mensuel fixe

Peu importe le nombre de connexions de vos clients : vous payez tous les mois la même somme, et êtes libres de facturer ou non vos clients.


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Deux fois plus fiable, deux fois plus rapide

iBrowse WiFi Max repose sur l'association de deux lignes ADSL et deux routeurs, pour deux fois plus de débit et deux fois moins de pannes.


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Une expérience client haut de gamme

Vos clients se connectent en quelques secondes via une page élégante à l'image de votre hôtel, et disposent de ressources garanties pour un surf haut de gamme.

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Un accompagnement personnalisé 7j/7

Notre assistance en ligne (9h-22h 7j/7) vous met en relation avec des experts qui vous accompagneront dans toutes les démarches liées à votre WiFi.

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Soyez protégés et protégez vos clients

Nos systèmes vous fournissent des protections à la fois techniques et juridiques, pour vous protéger des postes clients et les protéger eux-mêmes.

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Pas de gestion de codes

Avec WiFi Max, pas besoin de gérer des codes! Vos clients se connectent à l'aide de leur nom et n° de chambre, ou peuvent obtenir un code avec leur téléphone portable.

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Installation en toute simplicité

Un technicien iBrowse viendra installer les équipements, tester votre système WiFi et vous montrer son fonctionnement.


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Maitrisez votre réseau

Vous pouvez étendre votre réseau WiFi, avec nos partenaires ou vos propres prestataires. Et nous nous occupons de la configuration!


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Pro-activité

Des systèmes supervisent à distance le bon fonctionnement de votre réseau, et alertent nos ingénieurs s'ils détectent une anomalie. En cas de besoin, ceux-ci vous contactent d'eux-mêmes!

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Une question ?
Appelez le 0811 030 936 !

Une infrastructure opérateur

Tous nos systèmes critiques sont hébergés dans des datacenters supervisés 24h/24, disposant de groupes électrogènes et de personnel présent en permanence.

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Pourquoi ne pas choisir une Box ADSL grand public avec quelques points d'accès ?

Il peut être tentant d'acheter un abonnement ADSL grand public et d'y connecter quelques points d'accès WiFi. Pourtant sur le long terme ce type de solution n'est pas viable pour un hôtel, car elle n'est ni fiable ni sécurisée et demande un investissement quotidien.

Voici un tableau qui compare une solution de ce type avec le service iBrowse WiFi Max.

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Profitez des nombreux avantages d'une solution WiFi iBrowse

1. Un tarif mensuel fixe

Peu importe le nombre de connexions de vos clients : vous payez tous les mois la même somme, et êtes libres de facturer ou non vos clients.

Vous maîtrisez ainsi à la fois votre budget et votre modèle commercial pour le WiFi - et surtout vous pouvez sans crainte choisir d'offir l'accès Internet à vos clients, ce qui devient un avantage concurrentiel face aux hôtels qui le font payer.

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2. Accès Internet deux fois plus rapide et fiable

WiFi Max repose sur l'association de deux lignes ADSL et deux routeurs, pour deux fois plus de débit et deux fois moins de pannes.

Le traffic des clients est automatiquement réparti sur les deux liens, ainsi vous faîtes bénéficiez vos clients d'un accès deux fois plus rapide - ce qui est très important quand plusieurs personnes se connectent en même temps!

Et surtout, vous vous assurez ainsi une haute disponibilité. En effet, une ligne ADSL classique a une disponibilité de 98% en moyenne, soit une semaine de panne par an! Sans compter les incidents liés à la résiliation d'une ligne téléphonique ou les écrasements par un autre opérateur...

En revanche il est extrêmement rare que deux lignes tombent en panne simultanément. Avec une solution iBrowse, en cas de panne d'une ligne le traffic bascule automatiquement sur la seconde pendant que nos équipes font le nécessaire pour réactiver la ligne en panne.

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3. Installation en toute simplicité

Un technicien iBrowse viendra installer les équipements, tester votre système WiFi et vous montrer son fonctionnement.

Dans les semaines suivant votre commande, vous recevrez la visite d'un technicien iBrowse qui procèdera à l'installation du système. Si vous aviez déjà une solution WiFi, la migration vers notre système n'entraînera que quelques minutes de coupure, et vous pourrez immédiatement constater le bon fonctionnement de votre service iBrowse.

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4. Vous maitrisez votre réseau

Vous pouvez étendre votre réseau WiFi, avec nos partenaires ou vos propres prestataires. Et nous nous occupons de la configuration!

Avec une solution iBrowse votre réseau WiFi vous appartient, et par conséquent vous êtes libres de l'étendre comme bon vous semble. Si vous le souhaitez nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller en ce sens, et nous disposons d'un réseau de partenaires qui peuvent se déplacer pour réaliser une étude ou installer de nouveaux équipements dans votre hôtel.

Vous pouvez aussi faire appel à un prestataire avec lequel vous avez l'habitude de travailler. Une fois les équipements installés, iBrowse les détecte automatiquement et procède à leur configuration à distance pour s'assurer que le service et la sécurité soient homogènes avec les autres équipements.

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5. Vous êtes protégés et protégez vos clients

Nos systèmes vous fournissent des protections à la fois techniques et juridiques, pour vous protéger des postes clients et les protéger eux-mêmes.

Il arrive que l'ordinateur d'un client soit infecté par un virus, ou que le client tente d'utiliser toute la bande passante disponible en téléchargeant des films ou des fichiers volumineux. Les configuration de QoS (Quality of Service) d'iBrowse répartissent équitablement les ressources entre les clients, pour que tous puissent utiliser Internet dans de bonnes conditions. De plus, nous configurons votre réseau WiFi de sorte que les ordinateurs des clients ne puissent pas communiquer entre eux, évitant ainsi la propagation locale des virus ou l'accès aux fichiers partagés des ordinateurs.

Le réseau WiFi est aussi complètement isolé de votre réseau administratif, ainsi vous n'avez pas à craindre qu'un client puisse se connecter à vos ordinateurs.

Enfin, si exceptionnellement un de vos clients commettait un délit sur Internet, vous n'auriez pas à en supporter la responsabilité puisque nos systèmes permettent de l'identifier formellement.

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6. Pas de gestion de codes

Avec WiFi Max, pas besoin de gérer des codes! Vos clients se connectent à l'aide de leur nom et n° de chambre, ou peuvent obtenir un code avec leur téléphone portable.

Vous pensez peut-être qu'une solution WiFi est une charge de travail supplémentaire pour votre personnel ? Pas avec iBrowse! En effet, vos clients peuvent se connecter de manière autonome en appelant notre service depuis leur téléphone portable. Toutefois si vous préférez maîtriser vous-même les autorisations de connexion, il vous suffit d'enregistrer sur votre portail client les noms et numéros de chambre des clients que vous souhaitez autoriser. Ceux-ci pourront se alors se connecter simplement en saisissant leurs nom et numéro de chambre sur notre page d'accueil : il n'y a pas de codes compliqués!

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7. Une expérience client haut de game

Notre système est tout aussi simple pour vos clients : il leur suffit d'allumer leur ordinateur, de choisir le réseau WiFi qui porte le nom de votre hôtel et de lancer un navigateur Web.

Ils sont alors accueillis par une page à l'image de votre hôtel, sur laquelle ils peuvent se connecter en quelques secondes avec leur nom et numéro de chambre ou avec un code obtenu par téléphone. Ils peuvent alors surfer sur Internet en bénéficiant de nos systèmes de qualité de service qui leur garantissent un bon débit!

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8. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé

Profitez de nos experts qui vous accompagneront dans toutes les démarches liées à votre WiFi: manifestations exceptionnelles, extension, réquisitions judiciaires...

Nos ingénieurs sont à votre disposition pour vous conseiller chaque fois que vous en avez besoin, que ce soit pour améliorer la couverture de votre réseau WiFi, accueillir un évènement exceptionnel dans votre hôtel, répondre à une réquisition judiciaire... il suffit d'appeler notre assistance en ligne!

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9. Pro-actvité

Des systèmes supervisent à distance le bon fonctionnement de votre réseau, et alertent nos ingénieurs s'ils détectent une anomalie. En cas de besoin, ceux-ci vous contactent d'eux-mêmes!

Si un de vos équipements tombe en panne, l'information est aussi immédiatement visible sur votre portail client, avec le numéro de série de l'équipement et son emplacement dans l'hôtel.

De leur côté, nos ingénieurs sont aussi alertés et peuvent intervenir à distance, et vous contacter pour vous tenir informé et décider des actions à entreprendre.

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10. Une infrastructure opérateur

Tous nos systèmes critiques sont hébergés dans des datacenters supervisés 24h/24, disposant de groupes électrogènes et de personnel présent en permanence.

Tous les éléments installés dans votre hôtel sont des équipements réseau simples et par conséquent très fiables : tous les éléments logiques sont hébergés à l'autre bout des lignes ADSL, dans nos datacenters.

Ainsi la fiabilité du réseau local est améliorée, tandis que les éléments critiques bénéficient d'une excellente supervision au sein d'une plateforme mutualisée pour des centaines d'hôtels.

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11. Que dit la loi ?

Sous la loi Hadopi, les fournisseurs d'accès Internet peuvent être obligés de couper pour plusieurs mois la connexion d'un client qui se serait rendu coupable de téléchargements de musique illégitimes. Avec un accès Internet classique, c'est tout l'hôtel qui perdrait alors la connexion. Avec iBrowse, seul le client coupable de téléchargement illégal se verrait couper l'accès au réseau, tandis que les autres utilisateurs ne seront pas du tout impactés.

La loi du 23 janvier 2006 (lutte contre le terrorisme) et le Décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 (conservation des données des communications électroniques) imposent à tout établissement fournissant un accès Internet à des tiers l'obligation de conserver les données des communications (afin de pouvoir retrouver l'identité d'un utilisateur à la demande des autorités).

iBrowse conserve ces données et en cas de réquisition judiciaire, vous accompagne et vous guide dans la réponse aux autorités concernées. Nous adaptons régulièrement notre solution à l'évolution des lois et de la jurisprudence.

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12. Un opérateur de télécommunications européen spécialisé dans l'hôtellerie

Créé en 2004, iBrowse a commencé à vendre des services WiFi sur mesure pour les hôtels de luxe de Paris et de la Côte d'Azur. Cette première expérience nous a permis d'acquérir à la fois les compétences techniques pour fournir des services haut de gamme, ainsi que de déterminer l'ensemble des services dont les hôtels ont besoin pour faire vivre leur réseau WiFi.

Depuis, nous avons profité de ces connaissances pour offrir à tous types d'hôtels des services innovants basés sur les dernières technologies disponibles. Notre équipe basée à Paris développe ainsi des solutions fiables et performantes.

Nous avons aussi diversifié notre gamme de produits, et nos clients peuvent aujourd'hui bénéficier non seulement de hotspots, mais aussi d'accès Internet administratifs et de réseaux privés pour relier tous leurs sites les uns aux autres, même sur plusieurs pays !.

C'est pourquoi des enseignes telles que Louvre Hôtels (Campanile, Première Classe, Kyriad), Accor, Concorde Hôtels ainsi que de nombreuses chaînes en Europe nous ont choisi pour leurs télécommunications.

Voici quelques unes de nos nombreuses références :

                   



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N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé ou en savoir plus sur nos solutions!

Nos conseillers sont à votre disposition au 0811 030 936 ou par mail : wifi@ibrowse.com.

Ils se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.

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iBrowse SARL au capital de 110.250€
17 rue Cler, 75007 Paris - Tel. : 0811 030 936 - Fax : 01 75 43 89 29
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